Kurz 13.5. – Telefonická komunikace pro fundraisery

tisk & PDF

přepis textu:

Nová nabídka kurzu Koalice nevládek Pardubicka, o. s. pro začínající i pokročilé fundraisery

Na základě velkého zájmu ze strany neziskových organizací si Vás dovolujeme pozvat na nový interaktivní kurz

„Telefonická komunikace pro fundraisery”

Kurz je postaven na kombinaci výkladu konzultanta, seminární formě a tréninku účastníků. Účastníci tak mají možnost okamžitě si vyzkoušet nabyté poznatky a získat rozvojovou zpětnou vazbu v náročném, nicméně bezpečném prostředí. Účastníci si volí témata pro uzavírání dohod dle potřeby vlastní praxe, mají možnost zkoušet různé vyjednávací postupy a okamžitě tak vyhodnocovat jejich výhody a rizika.

Cílem tohoto jednodenního kurzu v rozsahu 7 hodin je předat jeho účastníkům potřebné dovednosti nezbytné k telefonickému kontaktování nových i stávajících firemních sponzorů.

Lektor: Bc. Roman Pešek

Termín a čas: 13. května 2014
(8:00 – 17:00 – s hodinovou pauzou na oběd)

Počet účastníků: maximálně 12

Rozsah kurzu: 7 hodin

Místo konání: Pardubice (zasedací místnost Evropského spolkového domu, Klášterní 54)

Obsah kurzu:

Komunikace

• rozdíly mezi nasloucháním a slyšením
• komunikační techniky, racionální a emocionální úroveň
• komunikační zlozvyky při naslouchání a při sdělování
• zvládání námitek a emočně vypjatých situací

Specifika telefonické komunikace

• rozdíly mezi osobní a telefonickou komunikací
• první dojem, formulace, význam hlasu
• verbální, neverbální, paraverbální

Odborná praxe lektora:
Metodik nestátních neziskových organizací, fundraiser, konzultant a garant kurzů měkkých dovedností, lektor semináře „Příprava na burzu filantropie”, konzultant kurzů „Telefonická krizová intervence” a kurzů „Internetové poradenství”, poskytování individuálních konzultací.

Cena kurzu: pro členy KONEPu 499,- Kč, pro NNO z Pardubického kraje 699,- Kč,
pro NNO mimo Pardubický kraj 999,- Kč

Cena zahrnuje lektorné, podnětové listy, certifikát, výukové prostory a drobné občerstvení.

Své závazné přihlášky posílejte nejpozději do 9. 5. 2014 na adresu pavlikova@konep.cz, nebo na telefon 775 551 412. Kapacita kurzu je omezena! Bližší informace obdržíte po přihlášení na kurz.

Realizaci kurzu finančně podpořil Pardubický kraj.